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Seguir leyendoBanco Pichincha: caso de éxito efr
Esta semana nos trasladamos hasta Quito (Ecuador) para presentaros un caso de éxito efr en conciliación muy especial: el de Banco Pichincha. ¿Por qué es tan especial? Porque esta entidad bancaria es la primera empresa del país latinoamericano que ha obtenido el Certificado efr debido a su apuesta por las personas y su compromiso con la conciliación de la vida personal, familiar y laboral de sus colaboradores.
Para conocer bien su caso, hemos hablado con Raquel Acheson, Gerente Gestión Talento Humano de Banco Pichincha para que nos cuente cuáles fueron las razones que les llevaron a apostar por la gestión de la conciliación, en qué les ha repercutido hacerlo a través del Certificado efr, entre otras cuestiones.
¿Cómo valoráis el estado de la conciliación en Ecuador?
En nuestro país, cada vez más empresas incursionan en el ámbito de la conciliación, no por obligación sino por el reconocimiento de la necesidad de contar con un balance entre la vida laboral y familiar de las personas. Es importante conectar los propósitos personales con los laborales y para Banco Pichincha, al ser una empresa líder en el mercado ha sido gratificante ser la primera institución en certificarse y ser un referente para las demás empresas en el Ecuador.
¿Por qué decidisteis apostar por la gestión de la conciliación de la vida personal, familiar y laboral en Banco Pichincha?
Apostamos por la conciliación porque nos impulsa a implantar un modelo de equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral de nuestros colaboradores y sus familias. Al contar con este equilibrio, impulsamos su flexibilidad laboral y por default podrán ser más productivos. Esta certificación nos reta a tener un sistema de gestión de mejora continua ya que cuenta con es un sello de calidad que nos certifica como empresa familiarmente responsable.
En lo que respecta a las medidas de conciliación que habéis implementado, ¿cuáles son las más valoradas?
Por un lado, el teletrabajo porque el contar con un modelo que contempló la posibilidad de trabajar desde casa, nos ayudó a pasar la emergencia sanitaria de mejor manera. Por otro lado, debemos destacar el apoyo en maternidad y lactancia y la jornada de trabajo parcial.
¿En qué ámbitos habéis percibido mejoras al gestionar la conciliación?
Dentro de la dimensión de flexibilidad laboral, el poder contar con una metodología, para trabajar desde casa, nos facilitó el poder ampliar este modelo bajo el contexto de la emergencia sanitaria hacia un % de nuestros Colaboradores
En otro ámbito en el que pudimos observar una mejora, es el poder contar con una dimensión de equidad e inclusión donde la igualdad de oportunidades En la productividad, compromiso con el trabajo.
Con la llegada del Covid-19, ¿habéis notado algún impacto a la hora de abordar la gestión de personas: ¿medidas nuevas, suspensión de otras medidas?
Durante la emergencia sanitaria debido al Covid-19 se implementaron medidas para minimizar el impacto en los colaboradores. Sobre todo en el ámbito emocional, entre las principales están:
- Refuerzo de la modalidad de teletrabajo
- Talleres emocionales de acampamiento a todos los colaboradores
- Monitoreo constante para medir la situación integral de cada colaborador frente a la situación
- Dotación de implementos de seguridad como mascarillas y gel a nivel nacional
- Intervención de ayudas psicológica interna y externa en los casos de críticos para un abordaje inmediato.
- Horarios diferenciados en atención de agencias y al público, respetando los aforos permitidos en los establecimientos.
De igual manera no se pudieron dar continuidad a algunas iniciativas especialmente aquellas que demandan presencia física de los colaboradores. Requieren acompañamiento presencial, como, por ejemplo, impulso a los lactarios para madres. Motivación de pausas activas en los espacios de trabajo, programa “nuestros hijos nos visitan” entre otras.
Al tener Banco Pichincha la certificación EFR, fue prioritario implementar medidas emergentes que minimicen el riesgo de los colaborares y de los clientes. Sobre todo durante la emergencia que se vivió a nivel mundial. Son medidas que aún continúan vigentes en su gran mayoría. Ya que entendemos que el factor humano es el principal eje de intervención al momento de manejar este tipo de crisis.
¿Qué significa para Banco Pichincha ser la primera empresa efr en Ecuador?
Ser la primera empresa EFR en el Ecuador ha significado para Banco Pichincha el poder contar con un sistema de mejora continua. Estár comprometidos con aplicar prácticas laborales que contribuyan al adecuado balance entre la vida personal, familiar y laboral de nuestros colaboradores. Así mitigar riesgos psicosociales, contribuyendo al bienestar e incrementando la eficiencia productiva y financiera.
Si tu empresa quiere seguir el camino de Banco Pichincha en Ecuador. Si quiere centrarse en el bienestar de sus colaboradores, puede hacerlo a través del Certificado efr. Con el que ya cuentan más de 800 empresas y organizaciones en todo el mundo. ¡Ponte en contacto con el equipo de Fundación Másfamilia!
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Seguir leyendoJornada laboral de cuatro días
A finales del año pasado, el grupo parlamentario de Más País presentó una propuesta para la puesta en marcha de un plan piloto de semana laboral de cuatro días o 32 horas semanales en España.
Tras el acuerdo que se ha llevado a cabo desde el Gobierno y Más País, desde Fundación Másfamilia, como organización referente en materia de conciliación de la vida personal, familiar y laboral, os presentamos nuestro posicionamiento sobre la jornada laboral de cuatro días en España.
Según datos ofrecidos por el Barómetro de la Conciliación, realizado en colaboración con Cepsa: el 87% de la población española quiere horarios flexibles. La sociedad no pide un horario fijo. Pide un horario que le permita organizar y equilibrar las diferentes facetas de su vida diaria.
El futuro está encaminado hacia la flexibilidad
En primer lugar, desde nuestra experiencia en gestión de la conciliación, creemos que la puesta en marcha de este proyecto piloto puede ser considerado un experimento sociológico. Es cierto que en algunos sectores empresariales o en algunos segmentos de alto valor añadido y alta tecnología puede encajar de manera adecuada, pero desde luego no puede ser una medida trasversal. Muchos sectores, por la naturaleza de sus servicios, no podrían acogerse a esta medida.
Además, a parte de contar con que no todas las empresas y organizaciones podrían adaptar las jornadas laborales a cuatro días, también se debería tener en cuenta el contexto que nos rodea y los niveles de productividad del país.
Jornada laboral de cuatro días: un tema de productividad
En segundo lugar, debemos tener en cuenta que vivimos en un mundo donde abundan las economías globalizadas. España cuenta con problemas de productividad si lo comparamos con otros países con los que compite. Este tipo de medidas aplicadas a un país concreto no tienen demasiado recorrido. Un ejemplo de ello lo vimos en Francia. Cuando en mayo de 1998 se aprobó la reducción de la jornada laboral de 39 horas semanales a 35.
Por otro lado, la jornada laboral de 40 a 32 horas supondría un incremento paulatino de un 20% de los costes laborales de facto. Microempresas o PYMES no podrían soportar este incremento de costes… En el otro lado, podría existir la opción de este tipo de jornadas, pero con 10 horas al día y defendemos que las jornadas laborales de más de 8 horas van en contra de la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
Finalmente, si tu empresa quiere apostar por las personas. Si desea empezar a gestionar la conciliación, puedes ponerte en contacto con el equipo de Fundación Másfamilia que estará encantado de ayudarte.
Casi 1.000 asistentes acuden a la 15º edición del FORSA 2021
El Fórum de Organizaciones Saludables (FORSA), organizado por Carmen Soler y en el que colabora Fundación Másfamilia, se ha celebrado hoy jueves 11 de febrero en un acto emitido por Youtube, con la asistencia de casi 1.000 personas, superando la cifra de participantes del año pasado, alcanzando ya la 15º Edición, bajo el título “2021: Km 0 de la Felicidad Organizacional”
La iniciativa ha sido una verdadera inyección de positivismo, en el marco de toda esta crisis sanitaria, y ha tenido ponentes de carácter nacional e internacional, que han apostado por temáticas especialmente actuales como la resiliencia, las buenas prácticas en el seno de las organizaciones, siendo necesario un cambio de paradigma, que permita ayudar a las empresas a encaminarse hacia un horizonte en el que se ponga el foco en el valor estratégico que representan las personas.
Este FORSA 2021 ha contado con intervenciones de prestigiosos expertos, que han aportado su conocimiento sobre los nuevos retos del futuro en el ámbito laboral, siendo necesario incidir en la transformación emocional de las organizaciones y de los profesionales, en aras por conseguir empresas más competitivas y saludables.
El evento ha arrancado con la bienvenida de la directora de FORSA, Carmen Soler que ha destacado que “en estos momentos en que la OMS advierte de la ‘fatiga emocional’, causada por la pandemia, hemos querido aportar nuestro granito de arena, para desde la neurofelicidad individual y organizacional, dar las claves para trabajar desde la ciencia por nuestra felicidad, porque no hay nada más revolucionario que trabajar por la felicidad propia para poder seguir trabajando por los demás”.
Por su parte, Paloma Fuentes, Gerente de Felicidad en Mahou San Miguel, en su intervención bajo el título La Revolución Pendiente ha ensalzado que “vivimos un momento histórico complejo y difícil, pero también apasionante por la gran cantidad de aprendizajes que nos está trayendo. De todos nosotros depende que esos aprendizajes prendan de verdad para ayudarnos a ser mejores profesionales y mejores seres humanos. En esta línea, ha destacado la apuesta por contribuir desde el conocimiento y las prácticas, a través del Master Indorg, en esa transformación del mundo del trabajo y de la sociedad en su conjunto”.
Tras la ponencia de Paloma Fuentes, la sesión ha continuado con Luis Gallardo, President Of World Happiness Foundation, que ha hablado sobre El nuevo líder consciente como catalista de organizaciones saludables. Gallardo ha subrayado que “estamos ante un cambio de paradigma de gestión en las organizaciones y en el liderazgo, y en este sentido, necesitamos hoy más que nunca capacitar y dar acceso a herramientas y estados mentales que generen crecimiento positivo, a pesar de las circunstancias. En este sentido ha resaltado que “el aumento de la consciencia va a ser el gran diferenciador entre los líderes que provocan un cambio positivo de los que no”.
A continuación, Ignacio Fernández, conferenciante, consultor y autor de Liderazgo Efectivo para el Alto Desempeño y Felicidad Organizacional ha asegurado que “la redarquía es una actitud personal, una forma de relación colaborativa y horizontal, una redistribución del poder, una estructura explícita de delegación de autoridad y un modo de organización de la estructura y los roles”.
Asimismo, ha puesto de relieve que “es necesario transitar desde la mentalidad jerárquica a la mentalidad redárquica y esa es una tarea esencial de los líderes. Muchos líderes están reflexionando sobre cómo equipos pequeños y ágiles, construidos con prisa para hacer frente a la emergencia del Covid-19, tomaron decisiones importantes más rápidamente y mejor”.
Y es que augura que “los resultados sostenibles y el bienestar provendrán de una red de relaciones radicalmente colaborativa y empoderada, con la redarquía en el centro de las relaciones y de la creación de valor. De eso se hace cargo el liderazgo redárquico, una forma compartida y distribuida de ejercer el liderazgo”.
En el apartado del Fórum Conversando con Empresas las intervenciones corrieron a cargo de Natalia Fernández, Subdirectora General de Prevención, Calidad y Comunicación. Seguridad Social. Fraternidad-Muprespa y de Rubén Alvarado, CEO de Metro de Santiago de Chile, ambos expertos que aportaron su experiencia en el ámbito de la salud laboral.
Natalia Fernández destacó en su intervención que “el concepto de felicidad ha evolucionado con la crisis sanitaria, económica y social derivada de la pandemia. Asimismo bajo ese contexto se han despertado muchas emociones individuales y colectivas, con diversas consecuencias psicológicas en la sociedad y en las organizaciones. Así, Fernández asegura que “antes del Covid, se hablaba de Felicidad en el trabajo y ahora se habla más de Salud Mental, por el impacto emocional que está teniendo directa e indirectamente. Y ello ha derivado como vía de escape en el incremento de visitas a las farmacias, aumentando casi un 15% el consumo de ansiolíticos y depresivos”.
En esta línea, la ponente subrayó que “según el Consejo General de Colegios de Farmacéuticos se ha registrado un incremento de entre un 10-15% el consumo de ansiolíticos y antidepresivos. En palabras de Fernández, “para lo vivido, puede parecer poco, pero el problema del abuso de los españoles de las benzodiacepinas, familia de medicamentos de los somníferos y los ansiolíticos ya venía de antes. Su consumo ha aumentado un 60% en los últimos 15 años y es uno de los más elevados de Europa, cuatro veces más que en Alemania o el Reino Unido e incluso superior al de Estados Unidos”.
Este hecho repercute en “bajas laborales por ansiedad y depresión, que están asociadas a un mayor riesgo de enfermedad de larga duración, de incapacidad permanente y de recaídas. Y es que un 20-30% de los trabajadores experimentan alguna recaída después de la reincorporación laboral”.
Natalia Fernández en su exposición ha manifestado que “la empresa es un ser vivo, un ecosistema donde sus elementos están conectados entre sí, que funciona bien no sólo cuando los líderes y equipos son buenos, sino también, cuando saben relacionarse bien y para eso, hace falta una buena salud mental de la empresa”.
Fernández ha concluido su exposición con la siguiente reflexión: «En momentos de tormenta e incertidumbre todos miran al capitán del barco», y los mandos son modelo y referente, por lo que es importante que se conviertan en agentes de salud y de cambio, siendo una buena noticia que esto se puede entrenar”.
Por su parte, Rubén Alvarado, CEO de Metro de Santiago de Chile ha apuntado en su intervención que “Bienestar y rentabilidad ya no son más un dilema” y que “hoy las empresas entienden que ambos son parte fundamental de la sostenibilidad del negocio”.
En este sentido, Alvarado ha afirmado que “una empresa sostenible no sólo considera su desempeño económico, sino que la sostenibilidad va mucho más allá de eso. También involucra aspectos sociales y medioambientales, que tienen un mismo nivel de importancia. Y es allí donde el bienestar de los trabajadores y sus familias radica de manera importante.
Trabajar en estos aspectos contribuye de manera directa a contar con una organización fuerte, sana y con proyección futura. Si antes, el bienestar y la rentabilidad eran un dilema para las empresas, hoy eso ya no puede existir. Actualmente, es imposible concebir una empresa exitosa en el tiempo si el bienestar de los trabajadores no es una prioridad en la gestión diaria de una organización”.
Para finalizar, el fórum ha contado con una clausura muy especial, a cargo de la coach y autora de varios libros betsellers sobre el desarrollo personal, Laura Chica. Esta experta ha concluido la jornada ofreciendo algunas de las claves principales contenidas en su último libro AUTOAMOR.
Y es que la autora define este concepto como “el amor al mundo desde el amor a ti”. Chica ha acuñado esta palabra e incluso ha trasladado su aceptación a la Real Academia Española (RAE), dado que no encontraba en el vocabulario un término que evidenciara ese amor incondicional hacia nosotros mismos, más allá del entorno, que sería la autoestima, que sube o baja en virtud de la percepción mental. El libro ofrece por tanto una serie de claves, herramientas, y reflexiones que ayudan a saber cómo yo me amo, cómo me relaciono conmigo mismo, y cómo lo hago con los demás y con la vida.
Además de este nuevo concepto, Laura Chica ha aportado su visión como coach, siendo su objetivo ayudar a las empresas a “humanizarlas”, porque según sus palabras, en ocasiones parece que se olvida que tras unas metas “frías” de una compañía, hay detrás personas con emociones, con una necesidad de conectar, siendo imprescindible canalizar valores como el respeto, la gratitud, el autoconocimiento. Debemos construir en las organizaciones un equilibrio que hace que las personas se sientan conectadas, primero consigo mismas, y luego con los demás, entregándose al objetivo de la empresa, favoreciendo un clima de felicidad, siendo ésta la forma más correcta de trabajar.
Forsa es un encuentro que cumple este año su 15 edición y que cuenta para su impulso con el apoyo de Instituto Empresa Universidad, Florida Universitaria, Fundación Másfamilia efr, World Happiness Academy, World Happiness Foundation, Lead Institute, Fraternidad Muprespa, rhsaludable, Full Audit, Metro de Santiago y Asociación de Dirección de Personas y RRHH Comunidad Valenciana (AEDIPE).
Miñana Beltran Tax & Legal S.L.P
Entidad española que tiene como actividad Asesoría fiscal, jurídica. laboral y consultoría de empresas.
Seguir leyendoDerecho a la desconexión digital
Con la llegada de la pandemia provocada por el Covid-19, el teletrabajo experimentado un impulso sin antecedentes. Esta modalidad laboral basada en la flexibilidad ha obtenido un increíble protagonismo, pero debemos poner el foco en el cuidado de los colaboradores a través de aspectos como la desconexión digital.
Según el último estudio publicado por VMware, el 65% de los colaboradores siente una mayor presión para seguir conectado más allá del horario laboral habitual. Trabajar en modalidades como el teletrabajo implica prestar especial atención a cuestiones como ésta.
La desconexión digital supone un paso más hacia el avance de la conciliación laboral, personal y familiar. Las entidades son cada vez más conscientes de lo que implica que sus colaboradores dispongan de medidas de conciliación que les ayude en su día a día. En este sentido, disponer de un protocolo refleja la transformación que están teniendo en los últimos años las nuevas tecnologías y el compromiso hacia las personas y sus vidas privadas.
Desconexión digital: obligación legal
En primer lugar, los antecedentes de este derecho los encontramos en Francia. Fue en el país vecino donde, ante una serie de evidencias como unos climas laborales caracterizados por trabajadores burn out y contextos de ansiedad y estrés, el Gobierno decidió tomar medidas e impulsó la ley El-Khomri. Esta legislación entró en vigor el 1 de enero de 2017 y se caracterizaba por ser un acuerdo no obligatorio, con una validez de 1 o 2 años.
En segundo lugar, en diciembre de 2019, en España entró en vigor la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, donde se reconoció el derecho a la desconexión digital.
Poco después, el Gobierno también reforma el Estatuto de los Trabajadores. En el artículo 20 bis se incluye este derecho: “Los trabajadores tienen derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales puestos a su disposición por el empleador, a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización en los términos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales”.
Desconexión digital: ¿qué tiene que hacer mi empresa para cumplir con la ley?
Plasmar en un documento el compromiso de la empresa con el derecho a la desconexión digital de sus empleados y poner en marcha acciones formativas y de sensibilización sobre el correcto uso de las herramientas tecnológicas utilizadas en la empresa.
La legislación obliga a las compañías a:
- Elaborar un protocolo / plan de desconexión digital en la empresa
- Dar audiencia previa a la representación de los trabajadores, si la hubiese
- Incluir a los directivos de la empresa en este plan de desconexión
- Definir las modalidades concretas de ejercicio del derecho a la desconexión
- Potenciar el derecho a la conciliación de la vida personal, familiar y laboral
Protocolo de desconexión digital
Tal y cómo hemos mencionado anteriormente, todas las empresas están obligadas a elaborar un plan (protocolo) de desconexión digital, con independencia del tamaño o sector de la organización. Así lo regula el artículo 88 de la LOPDGDD y ahora también el art. 18 del Real Decreto-ley 28/2020, de trabajo a distancia (teletrabajo).
Desde Fundación Másfamilia entiende el reto que puede llegar a suponer la elaboración de un protocolo de desconexión digital. Por esta razón, en colaboración con SincroGO, hemos puesto en marcha un nuevo servicio de acompañamiento para empresas y organizaciones en la materia.
¿De qué manera? Desde Fundación Másfamilia y SincroGO te ayudamos a realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa en la materia. Además, te asesoraremos respecto a posibles medidas a incorporar en el plan de desconexión digital inicial.
Posteriormente, diseñaremos y elaboramos un protocolo de desconexión digital acompañadas de una serie de acciones formativas de sensibilización en la materia.
Finalmente, si tu empresa u organización desea profundizar en esta materia , el equipo de Fundación Másfamilia estará encantado de ayudarte. ¡No dudes en contactar con nosotros!
Innovation Strategies
Entidad española dedicada al sector de la Transformación Digital
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